سياسة الخصوصية

في نيكسو جروب، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك: • الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند إنشاء حساب • رقم الهاتف وعنوان التوصيل لتنفيذ الطلبات • معلومات الملف الشخصي الاختيارية مثل تاريخ الميلاد والجنس • سجل الطلبات والتفضيلات • تفضيلات التواصل

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: • معالجة وتنفيذ طلباتك • التواصل معك بشأن طلباتك عبر واتساب والبريد الإلكتروني • تقديم دعم العملاء • إرسال المواد الترويجية (فقط بموافقتك) • تحسين منتجاتنا وخدماتنا • منع الاحتيال وتعزيز الأمان

التواصل عبر واتساب

نستخدم واتساب لإرسال تأكيدات الطلبات والتواصل بشأن التوصيل. عند تقديم طلب، سيتم مشاركة تفاصيل طلبك وعنوان التوصيل عبر واتساب لمعالجة الطلب بكفاءة. يتم ذلك بموافقتك الصريحة أثناء الدفع. لا نشارك رقم واتساب الخاص بك مع أطراف ثالثة.

تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام التشفير القياسي في الصناعة. نستخدم: • قاعدة بيانات PostgreSQL لتخزين البيانات المنظمة • Cloudflare R2 لتخزين الصور الآمن • المصادقة الآمنة عبر Better Auth مع كلمات المرور المشفرة • تتبع الجلسة للأمان (عنوان IP ووكيل المستخدم) • الحد من المعدل لمنع الوصول غير المصرح به

خدمات الطرف الثالث

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية: • Google OAuth - لتسجيل الدخول الآمن (اختياري) • GitHub OAuth - لتسجيل الدخول الآمن (اختياري) • Vercel Analytics - لإحصاءات الاستخدام المجهولة • Resend - لتسليم البريد الإلكتروني للمعاملات • Cloudflare R2 - لاستضافة الصور لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها ونوصي بمراجعتها.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل: • إبقائك مسجلاً للدخول • تذكر تفضيلاتك (اللغة، المظهر) • تحليل استخدام الموقع (عبر Vercel Analytics) • منع الاحتيال وسوء الاستخدام يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوقك

لديك الحق في: • الوصول إلى بياناتك الشخصية • تحديث أو تصحيح معلوماتك • حذف حسابك والبيانات المرتبطة به • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية • تصدير سجل طلباتك لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات لأغراض قانونية ومحاسبية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.

اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.