شروط الخدمة

مرحبًا بك في نيكسو جروب. من خلال الوصول إلى واستخدام منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية.

قبول الشروط

من خلال إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء على منصتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حسابات المستخدمين

لتقديم الطلبات، يجب عليك إنشاء حساب. أنت مسؤول عن: • الحفاظ على سرية بيانات حسابك • جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك • تقديم معلومات دقيقة ومحدثة • إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

الطلبات والدفع

عند تقديم طلب: • أنت تقدم عرضًا لشراء المنتجات بالأسعار المدرجة • نحتفظ بالحق في قبول أو رفض الطلبات • يتم تحصيل الدفع عند التسليم (الدفع نقدًا عند الاستلام) • جميع الأسعار بالدينار العراقي (IQD) • الأسعار والتوفر عرضة للتغيير دون إشعار سيتم إرسال تأكيد الطلب عبر واتساب والبريد الإلكتروني.

التواصل عبر واتساب

من خلال تقديم طلب، فإنك توافق على تلقي تأكيدات الطلب وتحديثات التسليم عبر واتساب. نستخدم واتساب فقط من أجل: • تأكيد الطلب والتحديثات • تنسيق التسليم • دعم العملاء المتعلق بطلباتك لا تتم مشاركة معلومات واتساب الخاصة بك مع أطراف ثالثة ويتم استخدامها حصريًا لأغراض تنفيذ الطلبات.

التوصيل

نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء العراق. تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وهي تقديرات فقط. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن إرادتنا. يجب عليك تقديم معلومات توصيل دقيقة. قد تتحمل عمليات التسليم الفاشلة بسبب معلومات غير صحيحة رسومًا إضافية.

الإرجاع والاسترداد

يتم قبول المرتجعات خلال 7 أيام من التسليم لـ: • المنتجات المعيبة أو التالفة • المنتجات التي لا تطابق الوصف • العناصر الخاطئة التي تم تسليمها لبدء الإرجاع، اتصل بنا فورًا مع الصور وتفاصيل الطلب. سيتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص العناصر المرتجعة. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

معلومات المنتج

نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور دقيقة للمنتجات. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن: • أوصاف المنتج خالية من الأخطاء • ستظهر الألوان بالضبط كما هو موضح على شاشتك • جميع الميزات المدرجة متوفرة في منطقتك إذا تلقيت منتجًا يختلف بشكل كبير عن وصفه، يرجى الاتصال بنا للحصول على حل.

الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام منصتنا من أجل: • انتهاك أي قوانين أو لوائح • التعدي على حقوق الملكية الفكرية • نقل رموز ضارة أو برامج ضارة • الانخراط في أنشطة احتيالية • مضايقة أو إيذاء الآخرين • كشط البيانات أو استخراجها من موقعنا قد تؤدي الانتهاكات إلى إنهاء الحساب واتخاذ إجراءات قانونية.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذه المنصة، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لنيكسو جروب أو مرخصيها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بدون إذن كتابي.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون نيكسو جروب مسؤولة عن: • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية • فقدان الأرباح أو البيانات • انقطاعات الخدمة • تصرفات الأطراف الثالثة لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني.

حل النزاعات

يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك لمنصتنا من خلال: 1. التواصل المباشر مع خدمة العملاء لدينا 2. الوساطة إذا فشل الحل المباشر 3. المحاكم العراقية إذا كان الإجراء القانوني ضروريًا باستخدام منصتنا، فإنك توافق على اختصاص المحاكم العراقية.

التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية فورًا عند النشر. يشكل استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.

معلومات الاتصال

للأسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية لدينا.